√ RECLAMO ALL'ISVAP CONTRO COMPAGNIA ASSICURAZIONE modello lettera

modello lettera

Lettera tipo per effettuare un reclamo all'ISVAP in merito ad un comportamento di una compagnia di assicurazione. Circolare 518D

L'Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private di interesse collettivo ISVAP è un ente dotato di personalità giuridica di diritto pubblico ed è stato istituito con legge 12 agosto 1982, n. 576, per l'esercizio di funzioni di vigilanza nei confronti delle imprese di assicurazione e riassicurazione nonché di tutti gli altri soggetti sottoposti alla disciplina sulle assicurazioni private, compresi gli agenti e i mediatori di assicurazione.

Con la Circolare n. 518D del 21/11/03 l’ISVAP ha introdotto una nuova procedura di gestione dei reclami e conseguentemente la procedura corretta è la seguente:
- inoltrare la prima lettera di questa pagina direttamente all'Ufficio Gestione Reclami della Compagnia di Assicurazione (può essere fatto anche per fax o posta elettronica), ma consigliamo anche la classica Raccomandata A.R.;
- se entro 45 giorni la compagnia di assicurazione non ha fornito un motivato riscontro all’esponente oppure il riscontro è ritenuto insoddisfacente, è possibile inviare anche a mezzo Fax 06.42133206 la seconda lettera (sempre presente in questa pagina).

Procedura: Copiare, incollare, personalizzare, stampare, inviare.

Contraente: _______________________

                _______________________

                  _______________________

RACCOMANDATA A.R.

                                                Spettabile Compagnia _____________

                                                Ufficio Gestione Reclami

                                                 _______________________________

                                                 _______________________________

OGGETTO: RECLAMO PER (esempio: ritardo perito, mancato risarcimento)

                  POLIZZA N° ________________ DEL _________________

                        Con la presente sono a esporre il seguente reclamo:

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Vi invito pertanto, ai sensi della circolare ISVAP n. 518D del 21/11/03, a inviarmi adeguato riscontro con vostra proposta di risoluzione del caso, entro 45 giorni dalla presente.

                  Distinti saluti.

  ___________________                     __________________________
          Luogo e data                                                                 Firma

Assicurato: _______________________

                _______________________

                  _______________________

RACCOMANDATA A.R.

                                                Spettabile ISVAP

                                                Servizio Tutela Utenti

                                                 Via del Quirinale, 21

                                                 00187 Roma

OGGETTO: RECLAMO PER (esempio: ritardo perito, mancato risarcimento)

                  Impresa Ass. __________________________

                  POLIZZA N° ________________ DEL _________________

                        Con la presente sono a richiedere un vostro gentile intervento nei confronti dell'impresa in oggetto, per il seguente motivo:

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Allego: (allegare il 1° reclamo, l'eventuale risposta e quanto ritenuto utile)

____________________________________________________________

In attesa di vostre notizie, sono a porgere i miei distinti saluti.

  ___________________                     __________________________
          Luogo e data                                                                 Firma

RECLAMO ALL'ISVAP CONTRO COMPAGNIA ASSICURAZIONE

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